Centro Medico SMS
Storia
Una realtà eccellente della sanità pugliese
Nato dall’idea dei due soci fondatori, il dottor Vincenzo Donadio e l’ingegner Francesco Colapinto, il Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) è un poliambulatorio completo, dove il paziente viene seguito passo dopo passo da un team di medici professionisti.
Obiettivo principale del Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) è quello di offrire, in tempi brevi, visite specialistiche ed esami diagnostici, grazie alla collaborazione di un’affermata equipe medica ed all’utilizzo di sofisticati strumenti diagnostici.
Disponendo di una moltitudine di specializzazioni, il Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) accompagna il paziente in ogni fase del suo percorso di salute, dalla prevenzione alla diagnosi, fino alla terapia.
Obiettivi
Una realtà eccellente della sanità pugliese
Il Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) pone al centro della propria attività le esigenze del paziente, il suo stato di salute, con attenzione umana e competenza professionale necessarie a soddisfare ogni bisogno di diagnosi e cura. La struttura e la sua equipe operano per perseguire il miglioramento della qualità, anche attraverso l’analisi dei risultati, applicando i principi etici condivisi e rispettando la dignità della persona e la sua privacy.
Il Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) promuove l’informazione, la tutela e la partecipazione, impegnandosi, secondo le direttive del D.C.P.M. 19/5/1995 al rispetto e alla verifica degli standard di qualità adottati.
Il Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) persegue l’eccellenza mediante la formazione continua del personale medico e paramedico, l’implementazione delle prestazioni erogate e l’aggiornamento delle dotazioni strumentali, per una sempre maggiore qualità nell’effettuazione delle prestazioni.
Questi gli obiettivi del Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS):
- Garantire il rispetto del tempo e della dignità del paziente attraverso:
- La predisposizione di orari di accesso ampi e comodi;
- I tempi di attesa certi e procedure di prenotazione semplificati;
- Il rispetto degli orari concordati per le prestazioni;
- La possibilità per il paziente di conoscere e scegliere lo specialista al quale affidarsi;
- La refertazione immediata o in tempi brevi delle prestazioni diagnostiche;
- Un ambiente confortevole, pulito e tale da garantire la riservatezza durante, l’erogazione del servizio;
- La professionalità e la cortesia da parte di tutti gli addetti e la disponibilità a fornire informazioni adeguate;
- Il rispetto della privacy.
- Garantire l’efficacia e l’efficienza dei processi aziendali e la qualità del servizio erogato, attraverso l’utilizzo di risorse professionali e tecnologiche adeguate.
- Raggiungere e mantenere gli standard di prodotto e di servizio così come programmati, al fine di perseguire un miglioramento continuo.
Principi
Il Centro Medico Polispecialistico Smart Medical Service (SMS) fa propri e si impegna a rispettare i principi fondamentali sanciti dallo Schema generale di riferimento della “Carta dei servizi pubblici sanitari” (D.C.P.M. 19/5/1995).
Eguaglianza
Ogni utente del poliambulatorio ha diritto a ricevere l’assistenza e le cure mediche più appropriate, senza discriminazione di età, sesso, razza, nazionalità, lingua, religione ed opinioni politiche.
Imparzialità
I comportamenti degli operatori verso gli utenti devono essere ispirati a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità.
Diritto di scelta
Ove sia consentito dalle normative vigenti, l’Utente ha diritto di scegliere il soggetto o la struttura sanitaria che ritiene possa meglio rispondere alle proprie esigenze.
Partecipazione
All’utente deve essere garantita la partecipazione alla prestazione del servizio attraverso: una informazione corretta, chiara e completa; la possibilità di esprimere la propria valutazione della qualità delle prestazioni erogate e di inoltrare reclami o suggerimenti per il miglioramento del servizio.
Efficienza e efficacia
Ogni operatore lavora per il raggiungimento dell’obiettivo primario che è la salute del malato, in modo da produrre, con le conoscenze tecnico – scientifico più aggiornate, esiti validi per la salute stessa. Senza sprechi o costi inutili.
Staff medico
Segue il paziente in ogni fase del suo percorso di prevenzione, diagnosi e terapia.
Esperienza dei pazienti
"Rispetto, competenza, professionalità ineccepibili. Un Centro affidabile che offre tutela e sicurezza"
Vincenzo R.
"Centro medico ben strutturato e tecnologicamente avanzato...medici competenti e personale molto gentile"
Roberto P.
"Dopo un intervento chirurgico alla piatto tibiale ho cominciato la riabilitazione presso questa struttura. Ho trovato un ambiente accogliente. Non smetterò mai di dire 1000 grazie a dottoressa Annamaria. Grazie alla sua pazienza e professionalità oggi camino di nuovo. Grazie"
Arianna C.
"Competenza Professionalità Disponibilità e Cortesia sono i 4 punti forti di questo Poliambulatorio"
Massimiliano D.
"Ottima struttura, efficiente in tutte le sue attività, personale eccezionale e accogliente e disponibile ,io però ho una lode da fare per la segretaria/dottoressa Carla persona veramente speciale.!!!!consiglierei a tutti questa struttura per qualsiasi tipo di esami"
Raffaele L.
"Ho eseguito una rmn. Ho riscontrato massima serietà, gentilezza e cortesia. consigliatissimo!"
Francesca D.
"Massima gentilezza e cortesia sia da parte del personale di accoglienza che da parte dei medici. Professionalità e disponibilità sono una costante nel servizio offerto da questo centro medico qualificato"
Raffaella D.
"Puntualità professionalità e disponibilità del personale che opera in questa struttura."
Oronzo T.
"La struttura è pulita ed accogliente, il personale non sanitario è molto molto disponibile, il medico urologo per il quale ho richiesto visita è di una professionalità disarmante! Oltre che ha una umanità piacevolmente coinvolgente. Consiglio la struttura a tutti"
Salvatore A.
"Ottima struttura, personale preparato e massima pulizia"
Giacomina P.
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